| |
|
|
1
|
Organisatie
|
Volgens de Grote Van Dale “zodanig regelen dat verschillende onderdelen van iets (een
systematisch geheel vormen) en goed samenwerken”. Organisatie betekent dat alle
organen die vermeld worden in Specifiek Bedrijf Starten worden opgenomen in één
bedrijfs- en resultaatgericht geheel. Iedere afdeling of orgaan heeft een specifieke
functie waarvan de inkomende gegevens en uitgaande gegevens als resultaat kan
verwerkt worden door een ander orgaan van het bedrijf. Het architectonisch plan
van een dergelijk geheel bepaalt het eindresultaat van de prestaties van de hele
groep. Bedrijven die sterk scoren op de markt, blinken ook uit door een sterke
organisatie met open bindingen. Wanneer één orgaan of één persoon of één groep
personen dominant worden in een goed draaiende organisatie loopt het
gegarandeerd fout, hoe goed de deskundigheid van de dominante eenheid ook kan zijn.
Dit is een van de grootste oorzaken voor een crisis in het bedrijf.
|
2
|
Reorganisatie
|
Ook volgens de Grote Van Dale “het reorganiseren of gereorganiseerd worden, het
opnieuw inrichten”. Ook bij de best presterende bedrijven gaat de
organisatiebinding wel eens vlotten. Het is de rol van de CEO of het bestuur dit van
in de kiem gerapporteerd te krijgen. Normaal moet een
afdelingsverantwoordelijke dit melden aan de mensen van het bestuur. Als de
ziekte zich installeert gaat het van kwaad naar erger en zitten zelfs de beste bestuurders
met de handen in het haar. Hier verder mee gaan zonder een onafhankelijke studie
van een expert adviesbureau is waanzin. Stop hier en regel hulp. Dit hoeft niet met de
grote trom maar ze moet er komen en discreet te werk gaan.
|
3
|
De onafhankelijke
studie
|
Wanneer U jaren een bedrijf leidt, wordt U er een vast deel van en ziet U de
onvolkomenheden en fouten niet, want ze zijn langzaam ontstaan en U bent ermee
vergroeit. Het is een beetje zoals oud worden. Niemand ziet het verschil aan zijn
lichaam dat dag na dag langzaam verandert, maar op een foto van een jaar geleden ziet
U er toch een beetje anders uit. Dit bedoelen we. Indien de externe bedrijfsadviseur een
kluns is dan haalt U tikkende bom in huis. Onmiddellijk buiten daarmee. Maar een
bureau met opgeleide experts, ervaringsdeskundigen met een groot
inleefvermogen zijn Uw partners in de grote opfrisbeurt van Uw bedrijf.
Adviesbureau Iris heeft een eigen aanpak. Er wordt een plan getekend zoals van
een gebouw. Alle units met hun functies worden in kaart gezet. Alle medewerkers
worden per unit ingedeeld. Van alle units wordt de verantwoordelijke of chef
opgetekend. Boven de units wordt de leiding in kaart gebracht. De machtsstructuren
in de units en in de leiding. Als slot wordt er gekeken naar externe invloeden op de
piramide van het bedrijf. Zowel de top als de basis worden hier doorgelicht en
opgetekend. De productieafdeling is niet in dit onderzoek betrokken en ligt buiten
de competentie van onze specialisten.
|
4
|
Interviews of
gesprekken
|
Nu er een duidelijk plan bestaat van de bedrijfsstructuur gaan we individuele
gesprekken voeren met alle mensen van het bedrijf. We beginnen onderaan de
piramide en voeren de gesprekken alleen met de betrokkene in een aparte ruimte van
het bedrijf. De gesprekken worden opgenomen en later als tekst opgenomen in ons
dossier. Indien een medewerker weigert het gesprek aan te gaan berusten wij in
iets wat zijn recht is, wij zijn tenslotte niet de politie en de werknemer geen verdachte van
een misdrijf. Wel wordt genoteerd dat werknemer X niet wil praten. Het dossier is zoals
een medisch dossier gebonden aan het beroepsgeheim. Niets van wat hier in staat
mag openbaar worden gemaakt en de betrokken medewerker alleen heeft recht
op inzage in de gegevens die over hem werden genoteerd. Ook heeft hij het recht
verbeteringen aan te vragen of schrappingen te vragen van delen van het interview.
Dit feit wordt wel genoteerd in het uiteindelijk document “gegevens gewijzigd door
betrokkene”
|
5
|
Voorbereidende
conclusies
|
Tijdens de interviews hebben wij een goed beeld gekregen over de meerwaarde of
de minderwaarde van alle medewerkers. Ook de top van het bedrijf krijgt zijn
waarderingen. Onze waarderingen zijn onafhankelijk en wij beoordelen alleen
gegevens die verband houden met het bedrijf. Volgens een door ons opgemaakt
systeem krijgt iedereen een individuele waarde bepaling maar ook de unit krijgt
een quotum door een versmelten van alle individuele medewerkers quota. De totaliteit
van alle units vertegenwoordigt het prestatievermogen van het ganse bedrijf. Een
delicaat punt is de beoordeling van de leiding. Hier moeten we rekening houden met
de structuur van het bestuur en of men onze conclusies over heb wel wil horen. We laten
dit over aan de wijsheid van de betrokkenen.
|
6
|
Ten gronde
boekhouding
|
De boekhouding is een speciale unit. Zijn goede werking kan niet op 5 minuten
doorgelicht worden. Onze interviews gaven ons reeds een zich op de mensen die er hun
hooggespecialiseerde taak verrichten. Wij gaan de balansen lezen van de laatste 3
jaar en sommige individuele grootboek rekeningen bekijken. Dan wordt het lopend
boekjaar bekeken. Wij gaan er met de fijne kam door en als alles naar behoren is
geboekt en verwerkt moet u verder geen angst hebben voor fiscale controles. Bij twijfel
komt de bedrijfsrevisor en maakt zijn eigen rapport. Komen er opmerkingen dan
komen er ook voorstellen voor een herstructurering van de boekhouding. De reden
van de opmerkingen worden onderzocht en de vinger gelegd op menselijk falen,
onkunde of slechte verouderde software. U komt het te weten.
|
7
|
Ten gronde
werkvloer
|
Met werkvloer wordt bedoeld de werksfeer, het meubilair, de indeling en de
privacy, verluchting en luchtconditionering, de kwaliteit van de informatica
hardware (beeldschermen, klavieren en muizen, snelheid van de CPU’s (computers),
netheid van de eigen werkplaats.
|
8
|
Ten gronde
personeel onder
elkaar
|
De bezetting per unit moet berekend worden in functie van zijn belangrijkheid in
het bedrijf en de moeilijkheidsgraad van de afdeling. Een droomscenario is de beste
M/V op de juiste plaatst. Een ononderbroken monitoring van de bezetting, de
rentabiliteit en het prestatievermogen van een unit en zijn medewerkers zou
theoretisch ideaal zijn. Maar mensen zijn geen robots. Ervaring kan opwegen tegen
nieuwe geschoolde medewerkers zonder bedrijfseigen kennis. Het is afwegen en de
juiste maatstaven hanteren maar het kan. De techniek van een ongewenst element
buiten te promoveren is nog steeds in en blijft een mogelijkheid een unit te
verfrissen. Soms is een medewerker beter af op een ander unit, ruilen dus.
Mensen die een conflict met elkaar ontwikkelen, unit ruilen of beide buiten
promoveren. In grotere bedrijven kan het nuttig zijn een ombudsman bereikbaar te
hebben voor problemen tussen de mensen onderling. Adviesbureau levert deze dienst
in alle discretie. Met meer en beter opgeleide mensen kan er ook bespaard worden op
de ganse personeelskost. Onze periodieke doorlichtingen kunnen dit rapporteren.
|
9
|
Top van de
Piramide
|
Het gebeurt meer dat wanneer een bedrijf doorgelicht wordt en dat onder de top van
de piramide een foutloos presterende team met hardwerkende mensen zit
verscholen en daaronder een productieapparaat die hoogwaardige producten
afleveren. Maar boven in de loft staat de bar iedere dag open of vechten de leden
van de beheerraad onder elkaar als gladiatoren. De postjes worden regelmatig
herverdeeld, beheerders worden met miljoenen euro’s uit de beheerraad gezet
en nog andere onfrisse verhalen van de happy few. Hoe kan een fijn en eerlijk
adviesbureau deze heren tot kalmte brengen. Een rechtstreekse aanval is zelfmoord. Wij
halen de woorden aan van een hooggewaardeerde collega adviseur “Bij
doorlichtingen kom ik regelmatig in situaties waarop meerdere bedrijfsleiders
aanwezig zijn. Ja zelfs leden van de beheerraad die zelf niet eens weten wat hun
juiste taak is in de firma. Erger nog dat door verschillende bedrijfsleiders het
zelfde werk wordt gedaan. Dit zou nog kunnen als ze ook hun loon deelden, maar U
vermoedt het wel. Het ergste is wel dat de administratie eigenlijk niet weet wie er nu
hun baas eigenlijk is”.
Van een andere collega “Een prima bedrijf, prima organisatie bij de werkgevers maar de
mensen morren dat ze daarboven met zijn vijven meer verdienen dan zij allen te samen.
Leuk is anders”
Vaak wordt er te veel vergaderd en te weinig beslist in het voordeel van het bedrijf. De
luxe vergaderingen met de aanvullende feestelijkheden kosten fortuinen.
Maar dit is materie voor de algemene vergadering niet in dit kader.
|
10
|
Fraude en
omkoping
|
De ergste vorm van misbruik van vertrouwen in bedrijven zijn de steekpenningen.
Ze worden gegeven of verkregen. Hier valt weinig over te vertellen als het ontdekt
wordt is dit werk voor het parket.
|
11
|
De mooie droom
|
Een bedrijf met een strakke leiding, prestatiegericht, sober en functioneel mag
best wat verdienen maar ze moeten hun beleid kunnen overbrengen op de
onderliggende lagen van het bedrijf. Orde op zaken houden in de verschillende
units, de communicatie op pijl houden, de nodige vernieuwingen stimuleren. Zoals
in alles ligt het succes in kennis en werklust. Wij houden U alert.
|